Condiciones de reserva
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Estas condiciones se aplican a las reservas hechas en forumevolucionresidence.es. Al reservar, las aceptas.
El alojamiento
Forum Evolucion Residence es una vivienda de uso turístico (piso entero) en la calle Progreso 35 de Burgos, inscrita en el Registro de Turismo de Castilla y León con el número 09/000400. Capacidad máxima: 4 personas.
Precio y pago
El precio que ves al reservar es el total de la estancia, con la limpieza y los impuestos incluidos. Se paga con tarjeta al hacer la reserva, a través de Stripe: nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. No pedimos fianza.
Confirmación
Antes de pagar te enviamos un código a tu correo para comprobar que está bien escrito. Después del pago recibes la confirmación por correo.
Las reservas hechas entre las 22:00 y las 9:00 (hora de España) quedan pendientes: el importe se retiene en tu tarjeta y te confirmamos la reserva antes de las 9:00. Si no pudiéramos confirmarla, se libera la retención sin ningún coste.
Estancia mínima
Los viernes, sábados y vísperas de festivo, y todos los días de julio y agosto, la estancia mínima es de 2 noches. Al elegir las fechas verás si se aplica.
Cancelación
Puedes cancelar gratis hasta las 23:59 (hora de España) de dos días antes de la fecha de llegada. Por ejemplo, si llegas el viernes, hasta el miércoles a las 23:59. Antes de pagar ves la fecha exacta, y también aparece en el correo de confirmación.
Si cancelas después (la víspera o el mismo día de llegada) o no te presentas, se cobra el importe total de la reserva.
Para cancelar, responde al correo de confirmación o escribe a info@forumevolucionresidence.es con tu localizador (empieza por FW-). Si la cancelación es gratuita, te devolvemos el importe íntegro en la misma tarjeta; tu banco suele tardar entre 5 y 10 días en mostrarlo.
Cambios
Si quieres cambiar las fechas o el número de personas, escríbenos. Te ayudaremos según la disponibilidad; si el precio cambia, se ajusta la diferencia.
Derecho de desistimiento
Al tratarse de un alojamiento para unas fechas concretas, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Se aplican las condiciones de cancelación de este documento.
Llegada y salida
Entrada autónoma de 15:00 a 20:00; si vas a llegar más tarde, avísanos y lo organizamos. Salida antes de las 11:00, o hasta las 12:00 si lo has pedido y te lo hemos confirmado (solo si ese día no entran otros huéspedes).
Registro de viajeros
La ley obliga a registrar a todas las personas que se alojan (Real Decreto 933/2021). Te enviamos un enlace para hacerlo desde el móvil antes de llegar. Sin el registro completo no podemos darte las instrucciones de acceso.
Uso de la vivienda
Es un edificio de vecinos: descanso a partir de las 22:00, sin fiestas y sin más personas de las reservadas. La casa es sin humo y las mascotas solo pueden venir si lo hemos hablado antes de reservar. La persona que reserva responde de los daños que se causen durante la estancia.
Reclamaciones
Tienes hojas de reclamación a tu disposición. También puedes escribirnos a info@forumevolucionresidence.es y lo resolvemos contigo.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.