Política de privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Aquí te contamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes. Lo escribimos claro y sin letra pequeña.

Quién es el responsable

Francisco Javier Illana Pérez de Castro (NIF 04845468N), titular de Forum Evolucion Residence. Contacto: info@forumevolucionresidence.es.

Qué datos tratamos y para qué

• Reserva: nombre, correo, teléfono, hora aproximada de llegada, fechas, número de personas e idioma. Sirven para gestionar y cobrar la reserva y para comunicarnos contigo. Base legal: el contrato de alojamiento.
• Código de confirmación del correo: antes de pagar te enviamos un código para comprobar que el correo está bien escrito. Base legal: los pasos previos al contrato. Solo guardamos una huella del código, que se borra a las pocas horas.
• Pago: lo gestiona Stripe. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta, solo la confirmación del pago.
• Registro de viajeros: los datos que exige el Real Decreto 933/2021 (documento de identidad, fecha de nacimiento, etc.), que comunicamos al Ministerio del Interior. Base legal: obligación legal.
• Correos que nos escribes: para contestarte. Base legal: tu petición y nuestro interés legítimo en atenderte.
• Ofertas para clientes: al reservar en la web y en el registro de viajeros hay una casilla de ofertas que sale marcada. Si la dejas así, te escribiremos de vez en cuando con ofertas para volver a Forum Evolucion Residence, solo de este alojamiento. Base legal: ya eres cliente y te ofrecemos servicios parecidos a los que contrataste (artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información) y nuestro interés legítimo. Puedes desmarcar la casilla en ese momento o darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada correo o escribiendo a info@forumevolucionresidence.es. Guardamos tu correo para esto hasta que te des de baja y, como mucho, 3 años desde tu última estancia.
• Estadísticas de visitas: contamos visitas sin cookies y sin datos personales; solo guardamos totales por día, página, idioma y país aproximado.

Quién más los ve

Usamos proveedores que tratan los datos por encargo nuestro: Cloudflare (alojamiento de la web, base de datos y correo), Stripe (pagos), Google (la cuenta de correo del alojamiento) y Telegram (avisos internos de reservas nuevas). Los datos del registro de viajeros se comunican al Ministerio del Interior porque lo exige la ley. No vendemos datos a nadie.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias se hacen con las garantías del Reglamento General de Protección de Datos, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Al visitar la web, tu navegador se conecta además con Google Fonts (tipografías), Open-Meteo (la temperatura de Burgos) y, en el paseo en 3D, con unpkg.com (la librería del mapa). Estos servicios reciben tu dirección IP, como en cualquier conexión a internet.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de la reserva, mientras dure y después el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años). Los del registro de viajeros, 3 años, como marca la ley. Los correos, mientras hagan falta para atenderte.

Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad. Escríbenos a info@forumevolucionresidence.es con el asunto «Protección de datos». Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad

La web funciona siempre con conexión cifrada y solo trabajamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.